ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
Általános rendelkezések és definíciók
Jelen általános értékesítési feltételek szabályozzák az Azienda Agricola Miceli Gioacchino (a továbbiakban: „Azienda”) – székhelye: Via G. Rotolo 46., 90025 Lercara Friddi (PA), Olaszország; HÉA-azonosító (VAT): IT05942810820; REA-szám: PA 286390; PEC: lamennula@pec.it – által előállított termékek értékesítését a www.contradacoste.it és www.aziendagricolamiceli.it webáruházon (a továbbiakban: „Webáruház”) keresztül.
Adásvételi szerződés alatt azt a távollévők között létrejött szerződést értjük, amelynek tárgya áruk és/vagy szolgáltatások értékesítése és amely az "Azienda" mint eladó, valamint a végső fogyasztó mint vevő között a Webáruházon keresztül jön létre.
Végső fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a termékeket vagy szolgáltatásokat olyan célból vásárolja meg, amely nem kapcsolódik közvetlenül vagy közvetve az általa végzett üzleti, kereskedelmi, szakmai vagy foglalkozási tevékenységhez.
Termék(ek) alatt az "Azienda" által kizárólag saját előállításban készített kézműves élelmiszeripari termékeket értjük.
Az általános értékesítési feltételek elfogadása
Jelen általános értékesítési feltételek a Webáruházban történő közzétételük napjától érvényesek, és az "Azienda" jogosult azokat bármikor frissíteni, kiegészíteni vagy módosítani. Az ilyen módosítások kizárólag a jövőre nézve hatályosak. Az "Azienda" a változásokról a Webáruházon keresztül tájékoztatja a felhasználókat.
A vásárló a Webáruház használatával, valamint a weboldalra történő belépést követően a megrendelési folyamat során megadott utasításokat és eljárást követve kötheti meg a kívánt termék(ek) megvásárlására vonatkozó szerződést.
Jelen feltételeket a vásárlási folyamat befejezése előtt online meg kell ismerni. A megrendelés visszaigazolásának elküldése ezért a jelen általános értékesítési feltételek teljes körű megismerését és maradéktalan elfogadását jelenti.
A szerződés tárgya
A Webáruházon keresztül az "Azienda" online értékesítési szolgáltatást nyújt saját előállítású, kiváló minőségű élelmiszeripari termékekre, mint például extra szűz olívaolaj, olajos konzervek, paradicsomszószok, citruslekvárok, édes és sós krémek.
Eladási árak és szállítási költségek
A Webáruházban feltüntetett valamennyi termék eladási ára nyilvános ajánlatnak minősül. Az árak a vásárló által kiválasztott pénznemben – euróban (EUR) vagy magyar forintban (Ft) – jelennek meg, és minden esetben tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
A szállítási költség nem része a termék vételárának. Annak összege a vásárlási folyamat során, még a fizetés előtt kerül kiszámításra és feltüntetésre. A szállítási díj változó, mivel a csomag térfogatától, súlyától és a célországtól függ. A pontos szállítási költség megismeréséhez elegendő a kívánt termékeket a kosárba helyezni, majd folytatni a megrendelési folyamatot.
Fizetés és számlázás
A Webáruházban feltüntetett valamennyi ár tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). A minimális rendelési érték 30 euró (€). Minden vásárlásról szabályszerű bizonylat vagy számla kerül kiállításra, amely külön feltünteti az alkalmazott ÁFA mértékét. Számla kiállításához a megrendelés során meg kell adni a vásárló személyes adatait, illetve céges vásárlás esetén a vállalkozás nevét és közösségi adószámát.
A fizetés az alábbi módokon történhet:
- Paypal;
- Banki átutalás: ebben az esetben a megrendelt termékek feladása csak azt követően történik meg, hogy bankunk visszaigazolta a fizetés beérkezését. A banki átutalással kapcsolatos valamennyi bankköltséget kizárólag a vásárló bankja határozza meg és azok a vásárlót terhelik. Az "Azienda" az ilyen banki költségekért nem vállal felelősséget;
- Bankkártya: bankkártyás fizetés kizárólag euróban (EUR) leadott és kiegyenlített rendelések esetén érhető el. Más pénznemben leadott rendelések PayPal-lal vagy banki átutalással fizethetők.
Az átutaláshoz szükséges banki adatok a következők:
Kezdeményezett: Miceli Gioacchino
IBAN: IT39P0860143410000000008298
BIC / SWIFT: ICRAITRRGP0
Bank: BCC Valle del Torto di Lercara Friddi
Szállítás
Az "Azienda" Olaszország területére, valamint az Európai Unió alábbi tagállamaiba vállal kiszállítást: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Magyarország, Németország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia és Szlovénia.
Lercara Friddi (PA) szomszédos településeire (60 km-es körzeten belül) előzetes egyeztetés alapján házhoz szállítás is igényelhető. Ezzel kapcsolatban kérjük, írjon az info@contradacoste.it e-mail-címre, vagy hívja a +39 349 1452528 telefonszámot.
Amennyiben olyan országba szeretne rendelni, amely nem tagja az Európai Uniónak, személyre szabott árajánlatot kell kérnie. A szükséges adatok megadását követően válassza az „Árajánlat kérése” lehetőséget. Kérésének beérkezése után a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk. További információért kérjük, írjon az info@contradacoste.it e-mail-címre.
A szállítás Olaszországban 50 euró, az Európai Unió országaiba pedig 130 euró rendelési érték felett ingyenes.
A megvásárolt termékek kiszállítása minden esetben a 206/2005. számú olasz törvényerejű rendelet (D. Lgs. 206/2005) rendelkezéseinek megfelelően, legkésőbb 30 napon belül történik. Az "Azienda" nem vállal felelősséget a vis maior vagy egyéb előre nem látható körülmények miatt bekövetkező késedelmes vagy meghiúsult szállításért.
A vásárló köteles az áru átvételekor ellenőrizni, hogy a kiszállított termék megfelel-e a megrendelésnek. Ezt követően – az elállási jog sérelme nélkül – köteles aláírni a szállítási dokumentumokat. A termék fenntartás nélküli átvétele az "Azienda" felelősségét a termék esetleges hibái tekintetében kizárja.
Amennyiben a termék sérült, meghamisított, vagy érzékszervi tulajdonságai (organoleptikus jellemzői) megváltoztak, az "Azienda" kéri, hogy a vásárló ne fogyassza el a terméket, és haladéktalanul jelezze a problémát az info@contradacoste.it e-mail-címen vagy a +39 349 1452528 telefonszámon.
Az "Azienda" nem felel a fuvarozó által okozott szállítási károkért vagy késedelmekért, mivel a fuvarozó és a vásárló közötti jogviszonytól független félnek minősül.
Az "Azienda" nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy a vásárló a sérült, meghamisított vagy érzékszervi tulajdonságaiban megváltozott terméket a szükséges ellenőrzés elmulasztása ellenére elfogyasztotta.
Az "Azienda" fenntartja a jogot arra, hogy a vásárlóra hárítsa a szállítási cím módosításából eredő többletköltségeket, amennyiben a címváltozást a vásárló nem közölte időben.
Termék elérhetősége
A vásárló a Webáruház Áruház menüpontjában közzétett online termékkatalógusból, a készleten rendelkezésre álló mennyiség erejéig jogosult termékeket vásárolni.
Bár az "Azienda" mindent megtesz a készlet folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása érdekében, nem tudja garantálni valamennyi termék megszakítás nélküli elérhetőségét. Amennyiben egy már kifizetett termék nem áll rendelkezésre, a Vállalkozás erről haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és a kifizetett vételárat minden további költség felszámítása nélkül, legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.
Felelőség
Az "Azienda" nem vállal felelősséget a vis maior eseményekből eredő teljesítési nehézségekért vagy késedelmekért, így különösen balesetek, sztrájk, munkáskizárás (lockout), földrengés, árvíz vagy más hasonló, előre nem látható esemény esetén, amelyek részben vagy egészben megakadályozzák a szerződés teljesítését a megállapodott határidőn belül.
Az "Azienda" a fent említett okokból meghiúsult szerződésteljesítés következtében sem a vásárlóval, sem harmadik személyekkel szemben nem felel az esetlegesen felmerülő károkért, veszteségekért vagy költségekért. A végső fogyasztót ilyen esetben kizárólag a már megfizetett vételár visszatérítése illeti meg.
Az "Azienda" nem vállal felelősséget a hitelkártyák, bankkártyák, csekkek vagy egyéb fizetési eszközök harmadik személyek általi jogellenes vagy csalárd felhasználásáért a fizetési tranzakció során. Az "Azienda" a vásárlási folyamat egyetlen szakaszában sem jut hozzá a vásárló bankkártya-adataihoz, mivel azok biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül közvetlenül a fizetési szolgáltatóhoz kerülnek továbbításra.
Elállási jog
A 206/2005. számú olasz törvényerejű rendelet (D. Lgs. 206/2005) 64. cikke alapján a fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás és kötbér fizetése nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállási szándékot az info@contradacoste.it e-mail-címre küldött elektronikus levélben kell bejelenteni.
A fogyasztó az elállási jogát úgy gyakorolhatja, hogy az eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban visszaküldi a terméket, amelynek ellenében az "Azienda" visszatéríti a megfizetett vételárat.
Amennyiben a vásárlás több darabból álló csomagra vonatkozik (például három darab terméket tartalmazó csomag), az "Azienda" biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását akkor is, ha a csomag egyes darabjai közül egyet már felbontott és elfogyasztott. Mivel azonban romlandó, illetve felbontás után nem tárolható termékekről van szó, az elállási jog kizárólag a sértetlen állapotban megmaradt egységekre vonatkozik. Ezek visszaküldését követően az "Azienda" a fent meghatározott feltételek szerint visszatéríti azok vételárát.
A visszaküldésre minden esetben az elállási jog gyakorlásától számított 10 napon belül kell sort keríteni. A fentiektől eltérő esetekben az elállási jog csak akkor gyakorolható, ha a termék sértetlen állapotban kerül visszaküldésre, vagyis nem került felbontásra, megrongálásra, meghamisításra vagy egyéb módon módosításra.
A fogyasztó köteles a terméket az átvételtől számított 14 napon belül a Vállalkozás címére visszaküldeni. A visszaküldés akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a terméket a postai szolgáltatónak vagy a fuvarozónak átadják.
A visszaküldés a termék az "Azienda" általi átvételéig teljes egészében a vásárló felelősségére történik. A szállítás során bekövetkező esetleges sérülésekért a vásárló felel. Az "Azienda" nem vállal felelősséget a visszaküldés során bekövetkező sérülésekért, lopásért vagy elvesztésért. A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.
A vételár visszatérítése a fizetés módjától függően történik. Bankkártyával vagy PayPal-lal történő fizetés esetén a visszatérítés a tranzakció visszafordításával történik. Előzetes banki átutalással teljesített fizetés esetén a visszatérítés banki átutalással történik. Ebben az esetben a vásárló köteles írásban – akár az elállási nyilatkozatban – megadni a visszatérítéshez szükséges bankszámlaadatokat (IBAN és a számlatulajdonos neve).
Amennyiben az elállási jog gyakorlása nem felel meg a fent meghatározott feltételeknek, illetve a 206/2005. számú olasz fogyasztóvédelmi törvény (Codice del Consumo) 64. és azt követő cikkeinek, vagy a termék nem sértetlen állapotban kerül visszaküldésre, az elállás nem eredményezi a szerződés megszűnését, és a vásárló nem jogosult a vételár visszatérítésére. A termék az "Azienda"-nál marad, ahol a vásárló saját költségére és felelősségére átveheti.
Ugyanez vonatkozik arra az esetre is ha a termék a visszaszállítás során sérül meg. Mivel ilyen esetben a termék sértetlenségének feltétele nem teljesül, az elállási kérelmet a Vállalkozás elutasítja. Az "Azienda" a termék kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül értesíti a vásárlót a sérülésről, hogy a vásárló a fuvarozási szerződés alapján megtehesse a szükséges jogi lépéseket. A termék ezt követően is a Vállalkozásnál marad, és a vásárló saját költségére és felelősségére veheti át.
A szöveg utolsó frissítése: 2025. január 1.